Privacy Policy

Privacy Policy e Termini e Condizioni di inHotel.cloud e inHotel App Concierge

Ultimo aggiornamento: 28/04/2025

Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è inhotel.cloud.
Per ogni comunicazione è possibile scrivere a: info@inhotel.cloud.

2. Tipologie di dati trattati

• Dati di registrazione: email e password.
• Dati di chat: comunicazioni tra utente e hotel tramite chat interna.
• Dati di navigazione: raccolti tramite cookie.

3. Finalità del trattamento

• Gestione dell'account utente.
• Comunicazioni tramite chat tra utenti e hotel.
• Analisi statistiche interne, anonime e aggregate.
• Miglioramento dei servizi offerti.
• Adempimenti legali.

4. Modalità di trattamento

I dati sono trattati elettronicamente e protetti con adeguate misure di sicurezza.

5. Comunicazione e diffusione

I dati non sono diffusi né ceduti a terzi.
La cronologia chat è conservata esclusivamente per fini operativi e statistici.

6. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità del trattamento.

7. Diritti dell'interessato

Gli utenti possono esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, scrivendo a: [inserire email ufficiale].

8. Cookie Policy

Cosa sono i cookie?

Piccoli file di testo che migliorano l’esperienza di navigazione.

Tipologie utilizzate:

• Tecnici: essenziali per il sito e app.
• Analitici: raccolgono dati anonimi per finalità statistiche.

Gestione dei cookie:

L’utente può configurare il proprio browser per gestire o bloccare i cookie.
Maggiori informazioni su: aboutcookies.org.

9. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare può aggiornare il presente documento in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate con indicazione della data di aggiornamento.

Termini e Condizioni d'Uso

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’uso dei servizi offerti da inhotel.cloud e inHotel App Concierge.

2. Registrazione e Account

Per accedere ai servizi dell’app, l’utente deve registrarsi fornendo un indirizzo email valido e una password.
L'utente si impegna a mantenere riservate le proprie credenziali e a non condividerle con terzi.

3. Utilizzo dei Servizi

L’utente si impegna a utilizzare il sito e l’app esclusivamente per scopi leciti e conformi alla normativa vigente.

In particolare, è vietato:

• Inserire contenuti illeciti, offensivi o lesivi di diritti di terzi.
• Utilizzare il servizio in modo da arrecare danno, disservizio o interferenze al sito o all'app.

4. Servizio di Chat

La chat è riservata alla comunicazione tra utente e hotel, con finalità di assistenza e gestione delle richieste.
Le conversazioni sono private e non verranno divulgate a terzi.

5. Limitazione di Responsabilità

Il Titolare non risponde per:

• Interruzioni del servizio non imputabili a propria negligenza.
• Contenuti inviati dagli utenti attraverso la chat o altre funzionalità.

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito e sull’app (testi, immagini, loghi, grafica, software) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

7. Sospensione o Cessazione del Servizio

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cessare, temporaneamente o definitivamente, l’accesso ai servizi a propria discrezione, senza preavviso, in caso di violazione dei presenti Termini.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione, sarà competente il Foro di [inserire città].

Accettazione

Utilizzando il sito o registrandosi sull’app, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente la presente Privacy Policy e i Termini e Condizioni.